放心消费 满意服务比嘉315盛大酬宾
“消费与服务”、“消费与民生”,两者之间看似并无多大关联,其实都是围绕消费者Zui为关心的价格、服务两大方面着力。的产品对消费者很重要,服务同样重要,因为它是产品品质必不可少的标准之一。
作为多层实木复合地板的,比嘉315促销期间不仅给消费者提供的地板产品(强化复合地板、多层实木复合地板全线降价,全场69元起;买地板即有机会获得iphone4手机;同年同月同日生的夫妻,送31.5平米任意类型地板……),还坚持为消费者提供5a+级优质服务,让消费者放心消费,满意服务。
服务不是口号,服务需要实实在在。地板315促销期间,比嘉从售前服务、售中服务、售后服务让消费者放心消费、开心体验:
体验一:售前服务满意
消费者都希望选购到自己称心如意的产品,尤其是在地板315活动期间。“地板种类、花色、纹理、价格”和“品牌提供什么样的服务”是消费者是否满意的关键。比嘉地板在http://www.bijiafloor.com/bijia315/index.asp专题中设有“产品评测”专区,顾客可以通过登录,轻松查看比嘉地板相关产品的评测,通过“热销产品”推荐,选到满意的地板。如:
这位姓杨的消费者登录比嘉315活动专题后,选中了比嘉夏日枫木。其实,比嘉电子商务的运用不是第一次了,线上产品展示,消费者24小时足不出户便可挑选百款不同规格、花色的地板,省时、省力、省心,如此售前服务消费者不满意都难。
体验二:售中服务省心
商无诚不立、业无诚不远。做事先做人!这是比嘉企业多年来一直对每一位员工的要求。比嘉企业的每一个人都讲求“言必行,信必果”。
买地板本身就是一项累人的工程,细致的产品介绍、周到的咨询对消费者而言显得尤为重要。比嘉深谙此道,终端销售人员不仅会热情地为消费者介绍、展示产品,还会耐心地帮助消费者挑选商品,解答消费者提出的一起问题。他们用实际行动,来证明“顾客就是上帝”。
无论是动感时尚的青春一族,还是稳重成熟的成功人士,都可以在比嘉地板享受宾至如归的感觉,并找到合适自己的产品。如一位名叫杨海东的消费者说:“不错啊,去年315买的板子,还挺不错的。”
“比嘉315地板不错”,一句道出了消费者对比嘉地板的真实感受。如果他没有体会到比嘉热情服务,他不会如此感叹;如果他没有体会到比嘉高品质的地板,他同样不会这样感叹。
作为多层实木复合地板的鼻祖品牌,比嘉追求的不仅仅是“不错”。2010年至今,比嘉倡导理性消费,关注民生消费,致力于通过自身的努力,给消费者提供性价比Zui高的产品。315活动期间,地板全线降价(除实木地板外),全场69元起。
可以说,稍对建材行业有所了解的人,都会在3月5-20日参加比嘉315促销活动,购买的比嘉地板。
体验三:售后服务安心
履行服务承诺需要企业具有高度的责任感。比嘉就是这样一个具有高度责任感的企业。比嘉的承诺不仅仅停留在口头上,而用实实在在的行动来保证。315活动期间,凡订单客户,将获得由比嘉地板送出的地垫,在地板铺装后送所铺房间家政服务一次(含地板护理)。
此外,比嘉为每个顾客建档,详细记录房间地板情况,售后不定期回访,让顾客安心。
10年来,比嘉结交了很多顾客,已经把为消费者服务当成了一种缘分。有缘的人结识比嘉,有福的人选用比嘉。2011年,比嘉将再接再厉,免除您地板选购、地板铺装、地板护理等一切后顾之忧。315消费日,选择比嘉,省钱、省力、省心,5a+级服务满意到家。
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